Thấu cảm trong giao tiếp

Bạn có khi nào tự hỏi rằng :

- Khả năng giao tiếp của mình đã hiệu quả chưa ?

- Mình có hiểu người khác không ?

- Làm sao để mọi người chia sẻ bản thân họ với mình ?

.....

Có 1 nhánh tìm hiểu về những không tin không lời khi giao tiếp : Thấu cảm

- Hiểu thấu cảm trong giao tiếp giúp bạn giải tỏa rất nhiều khúc mắc trong các mối quan hệ thân quen, cũng như dễ dàng hơn khi tạo dựng các mối quan hệ mới.

---------------------------------------------------------------------------------------

Những chuyên gia về giao tiếp cho rằng :

- 20% thông tin được thể hiện thông qua lời nói

- 30% thông tin được thể hiện thông qua sắc thái lời nói, cảm xúc

- 50% được thể hiện thông qua ngôn ngữ cơ thể.

- Như vậy chúng ta không những nghe bằng tai, mà quan trọng hơn là nghe bằng mắt, bằng cả trái tim. 

- Lắng nghe không chỉ điều mọi người nói, mà cả những thông tin từ cơ thể: 

 ánh mắt, nụ cười, nét mặt, tư thế, điệu bộ… 

- Lắng nghe những cảm xúc, nhu cầu của họ

-------------------------------------------------------------------------------

Gợi mở :

- Khuyến khích để họ có ý muốn chia sẻ, nói chuyện với minh

--------------------------------------------------- ---------------------------

by : baba33@gmail.com

( Thông tin tham khảo từ : http://www.365ngay.com.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=666&Itemid=14

)